ROCK EN FAMILIA

Política de Privacidad

INTRODUCCIÓN

ROCK EN FAMILIA S.L. le comunica que estamos comprometidos con su privacidad y con el tratamiento de forma segura de sus datos personales, de conformidad con las obligaciones establecidas en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Nuestra política de privacidad tiene como finalidad mostrarle claramente, qué datos personales se recogen, que uso se les da, y que medidas de seguridad han sido implementadas para su protección. Asimismo, cuáles son sus derechos y los mecanismos de control que operan sobre sus datos de carácter personal.

¿CUÁNDO APLICA LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?

Nuestra Política de Privacidad se aplica al tratamiento por parte de ROCK EN FAMILIA S.L. de los datos personales de clientes, proveedores, socios y/o terceros.

DATOS PERSONALES DEFINICIÓN

En ROCK EN FAMILIA S.L. consideramos dato personal toda la información relacionada con usted que pueda identificarle personalmente, por si misma o en combinación con otra información que se encuentre a nuestra disposición.

QUE DATOS PERSONALES RECOPILAMOS

Recopilamos sus datos personales a través de diversos medios. Al adquirir una localidad para cualquiera de nuestros espectáculos, también puede inscribirse en nuestra newsletter periódica en nuestra página web. Durante la compra de localidades tanto via web como telefónicamente, sólo recabaremos su nombre y dirección de correo electrónico. A través del registro en nuestra newsletter podremos también recopilar los mismos datos aquí listados.
En caso de que se comunique con nosotros vía email, a través de redes, o en nuestros teléfonos de atención al cliente, registraremos sus reclamaciones, sugerencias o preguntas. E
Con relación a redes, en base a su configuración de privacidad, podremos recabar información de su perfil incluidas sus preferencias e intereses o lista de contactos. podemos recibir su perfil completo, incluyendo su información de contacto, intereses o lista de contactos.

Nuestra política de privacidad fue actualizada el 22 de mayo de 2018

RESPONSABILIDAD DE SUS DATOS PERSONALES

ROCK EN FAMILIA S.L. es responsable del tratamiento de los datos personales que se determinan en la presente Política de Privacidad. ROCK EN FAMILIA S.L. será responsable de la transmisión de sus datos personales, salvo que dicha transmisión sea por requerimiento judicial o en virtud de cualquier otra obligación legal.

POR QUÉ USAMOS SUS DATOS PERSONALES Y CÓMO LOS RECOPILAMOS

Sus datos personales son utilizados para diversos usos.
Alguna información es necesaria para el propio proceso de venta de entradas. En el caso de una suscripción a comunicaciones, para tener la capacidad de comunicarnos con usted. En caso de no desear aportar toda la información requerida, no será posible llevar a termino ciertos procesos como pueden ser la venta de localidades o la participación en concursos y promociones.

Principalmente en la venta de localidades, lo que constituye nuestro servicio principal, nos es necesario recopilar ciertos datos relativos al servicio contratado. A la hora de confirmarle la adquisición de sus entradas, proceder al envío de estas, confirmar su asistencia al espectáculo. Si fuera necesario comprobar en la entrada al recinto necesitamos la capacidad de dirigirnos a usted. En casos de cancelación, modificación o comunicación de cualquier incidencia si las hubiere. Enviar información de acceso a los recintos, accesibilidad si fuera necesario. Para su uso en encuestas de satisfacción, email de agradecimiento.

Al solicitar envío de comunicaciones durante el proceso de compra o al suscribirse a nuestras newsletter periódicas, será informado de cuestiones relativas sobre nuestros productos. Salidas a la venta de nuevas producciones, espectáculos que puedan ser de su interés, promociones especiales para clientes, etc… Tanto a través de email, redes, correo electrónico o por aplicaciones móviles, nos podremos poner en contacto con usted. En todos los casos incluiremos la posibilidad de darse de baja de todos estos servicios de suscripción en dichas comunicaciones.

Todas estas comunicaciones y acciones son utilizadas con la finalidad de mejorar la relación de clientes y aportar información útil sobre productos que puedan ser de su interés. Utilizaremos de forma legitima sus datos para comunicaciones personales basadas en sus intereses para una mejor relación en cuanto a los productos que se le ofrezcan.

Asimismo, generaremos con los datos recabados, perfiles de cliente para finalidades de marketing. Utilizaremos dichos perfiles para el diseño de campañas acordes con nuestro público objetivo y audiencias afines.

Los perfiles generados nos darán información en cuanto a intereses, preferencias, que, en combinación con datos recabados de nuestras agencias de marketing y estudios de mercado, hacen posible la mejora de las plataformas y servicios que podemos ofrecer tanto en los propios espectáculos, como en los sites del grupo.

ROCK EN FAMILIA S.L. tratará sus datos en cumplimiento de la legislación aplicable. Para cumplir con la legislación aplicable, puede que sea necesaria la comunicación de sus datos personales a instituciones públicas u otras autoridades de control.
En caso de relaciones comerciales con ROCK EN FAMILIA S.L., los socios comerciales pueden suministrar datos para verificar la identidad del socio colaborador, elaboración de contratos, ejecución de acuerdos, fines administrativos tales como envío de facturas, recepción y envíos de pedidos, gestión de productos y ejecuciones contractuales.

ROCK EN FAMILIA S.L. tratará sus datos personales para su gestión interna, centralizando el tratamiento de datos para la gestión eficiente de los mismos. En el desarrollo de auditorías se implementan políticas de control, gestión y uso de los datos incluidos en directorios de clientes, proveedores y socios comerciales. En el desarrollo de las labores de contabilidad y finanzas, la contratación de los seguros pertinentes, para finalidades de consultoría legal y de negocio y en el contexto de la resolución de conflictos.

ACCESO A SUS DATOS PERSONALES.

Los empleados de ROCK EN FAMILIA S.L. tendrán acceso a los datos personales únicamente cuando sea estrictamente necesario para el cumplimiento de sus funciones laborales.

En ningún caso se tendrá acceso a sus datos personales por parte de terceros.

PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

ROCK EN FAMILIA S.L. tiene implementadas las medidas de seguridad necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos personales ante datos ante cualquier pérdida, destrucción, daño, alteración, revelación o acceso no autorizado, así como cualquier otro tratamiento de carácter ilícito.

Sus datos personales serán conservados el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad y tanto como sea necesario para garantizar el cumplimiento de cualquier obligación legal.

EJERCICIO DEL DERECHO DE ACCESO, RECTIFICACIÓN O SUPRESIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

En cualquier momento puede solicitar el acceso, la rectificación, supresión, oposición y limitación del tratamiento, así como la portabilidad de los datos y a no ser objeto de decisiones automatizadas. En el caso de que usted tenga alguna pregunta relacionada con el tratamiento de sus datos y necesite que sea atendida, puede enviarnos su solicitud a:
Por email a: info@rockenfamilia.com

 

Por correo postal:
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